EN (USD)
Language
Currency
Log in
E-mail
This field must be filled
Password
This field must be filled

Изменения в бронировании

Что делать, если у меня изменился номер паспорта?

Вам необходимо сообщить нам данные нового паспорта, которые мы внесем в систему бронирования. Как правило переписывать билет в данном случае нет необходимости. В случае необходимости обновления данных, Вам необходимо обратиться в контакт-центр City.Travel по электронной почте указанной в ваучере в свободной форме, в чат-поддержку клиентов через WhatsApp или Viber или по телефонам.

Что делать, если в новом паспорте фамилия и имя написаны по-другому?

Внести изменения в написание фамилий и имен в бронировании — технически невозможно. Авиакомпании по-разному относятся к несоответствиям в бронировании и паспорте. Любое изменение может привести к отмене билета, и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. При внесении изменений, все расходы осуществляются за счет клиента, включая административные сборы, штрафы авиакомпании и стоимость услуг за переоформление нового билета. Прежде чем перейти к оплате, настоятельно рекомендуем проверить Ваш заказ.

Обнаружил ошибку в билете, что мне делать?

Если после оплаты заказа вы обнаружили ошибку, вам необходимо незамедлительно связаться с нашим колл-центром. Мы постараемся снизить ваши потери при исправлении ошибки, если это будет возможно.

Download the City.Travel mobile application

Best prices for flights and hotels in your phone

Back to top
EN (USD)
Language
Currency