Құпиялылық саясаты

1. Кіріспе
2. Жинайтын жеке деректер
3. Жеке деректерді пайдалану
4. Жеке деректерді бөлісу
5. Сіздің құқықтарыңыз
6. Cookie файлдары
7. Байланыс ақпараты
8. Құпиялылық саясатындағы өзгерістер

Кіріспе

Бұл веб-сайт CITYTRAVEL DMCC компаниясымен басқарылады. Компания қызмет көрсету барысында ата-тегі, электрондық пошта мекенжайлары және саяхаттауға қатысты басқа ақпарат сияқты жеке деректерді жинайды. Сондықтан, деректер қорғау заңнамасын сақтауға және деректер қауіпсіздігіне ерекше көңіл бөлеміз. Бұл құпиялылық саясаты веб-сайт пен қосымшаны пайдаланған кезде сіз туралы жинайтын жеке деректерді қалай жинайтынымызды, сақтайтынымызды, пайдаланатынымызды және жариялайтынымызды, сонымен қатар жеке ақпаратыңыздың құпиялылығын қалай қорғайтынымызды түсіндіреді. Сіздің құпиялылығыңыз біз үшін маңызды, сондықтан қызметімізді жаңа пайдаланушы ретінде де, ұзақ уақыт бойы пайдаланушы ретінде де біздің тәжірибемізбен танысыңыз – және сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз.

CITYTRAVEL DMCC, тіркеу нөмірі DMCC178974 («біз», «біздің») сіздің жеке деректеріңіздің «деректер бақылаушысы» болып табылады және сондықтан жеке деректеріңізбен істейтін әрекеттеріміздің заңдылығына жауап береді.

Жинайтын жеке деректер

Негізінен, біз жинайтын жеке деректер түрі – бұл саяхатты жоспарлауға және брондауға мүмкіндік беретін ақпарат. Бұл аты-жөніңіз, туған күніңіз, телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз, паспорт мәліметтеріңіз, бонус картасы туралы ақпарат сияқты деректерді қамтиды. Веб-сайт пен қосымша арқылы брондаған саяхатты ұйымдастыру үшін қажетті жеке деректер – бұл міндетті түрде ұсынылатын жалғыз деректер. Пайдаланған саяхат қызметінің түріне байланысты, біз сіздің жиі ұшатын нөміріңізді, сақтандыру және саяхат ұйымдастыруға қатысты немесе басқа саяхат қызмет көрсетушісі (мысалы, әуе компаниялары мен қонақ үйлер) талап ететін басқа мәліметтерді де жинауымыз мүмкін. Бұл толық тізім емес. Қолдау қызметіне қоңырау шалсаңыз немесе хат жазсаңыз, біз сізбен байланыс кезінде ұсынған деректерді жинаймыз. Төменде көрсетілгендей, біздің cookie файлдары да белгілі бір ақпаратты жинайды.

Егер сіз веб-сайтымыз арқылы басқа адам үшін брондау жасасаңыз, біз сол адам туралы жеке деректерді сұраймыз. Мұндай жағдайларда, біз осы құпиялылық саясаты туралы сол адамдарға хабарлау үшін сізге сенеміз.

Жеке деректерді пайдалану

Жеке деректеріңізді өңдеуге рұқсат алу үшін, қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасы бізге әр мақсат үшін жеке деректерді өңдеудің «заңды негізі» болуын талап етеді. Сондықтан, біз әр мақсатымыздың заңды негізін көрсету үшін төмендегі кестені құрастырдық.

Не істейміз (жеке деректерді өңдеудің мақсаттарымыз)	Заңды негізіміз	Сақтау мерзімі
Егер сіз веб-сайтымызда пайдаланушы тіркелгісін жасауды таңдасаңыз, біз оны сізге қолжетімді етеміз. Тіркелгі сіздің алдыңғы саяхат ұйымдастыруларыңыз және брондауларыңыз туралы ақпаратты қамтиды. Сондай-ақ, пайдаланушы атыңызды және құпия сөзіңізді сақтаймыз.	Сізбен болған келісімшартымызды орындау.	Пайдаланушы тіркелгі деректеріңіз, сондай-ақ алдыңғы саяхат ұйымдастыруларыңыз және брондауларыңызға қатысты жеке ақпаратыңыз веб-сайтымыз арқылы тіркелгіңізді жоюды шешкенше сақталады.
Сатып алуды аяқтағаннан кейін сізге саяхат ұйымдастыруыңызға қатысты қосымша ақпарат береміз.	Сізбен болған келісімшартымызды орындау.	Пайдаланушы тіркелгі деректеріңіз, сондай-ақ алдыңғы саяхат ұйымдастыруларыңыз және брондауларыңызға қатысты жеке ақпаратыңыз веб-сайтымыз арқылы тіркелгіңізді жоюды шешкенше сақталады.
Телефон қоңыраулары және хабарламалар арқылы байланыс кезінде жинайтын ақпаратты тіркейміз.	Біздің қызметімізді (i) ішкі оқу арқылы жақсартуға және қажет болған жағдайда (ii) сіздің мүмкін сұрауларыңызды немесе талаптарыңызды шешуге деген заңды мүддеіміз.	Телефон қоңыраулары мен хабарламалардан алынған ақпарат веб-сайтымыз арқылы тіркелгіңізді жоюды шешкенше сақталады.
Cookie файлдарын пайдалану, мысалы, веб-сайттың пайдалану қолайлылығын жақсарту, жекелендірілген тәжірибені ұсыну және пайдалану статистикасын жинау үшін. Сондай-ақ, біз веб-сайттың қауіпсіздігін жақсарту үшін сессия cookie файлдарын пайдаланамыз.	Біздің (i) веб-сайтымызды жақсартуға, (ii) сізге қызығушылық тудыратын ұсыныстарды көрсетуге және (iii) қауіпсіз қызмет көрсету мен веб-сайтты қамтамасыз етуге деген заңды мүддеіміз. Егер сіз компьютеріңізде cookie файлдарын сақтағымызды қаламасаңыз, браузеріңіздің параметрлерін кез келген уақытта өзгерте аласыз.	Cookie файлының түріне байланысты.

Жеке деректерді бөлісу

Біз жеке деректеріңізді осы құпиялылық саясатында көрсетілген мақсаттар үшін қажет болған жағдайда ғана бөлісеміз. Бұл біздің сенімді бизнес серіктестерімізге де қатысты болуы мүмкін. Мысалы, біз жеке деректеріңізді әуе компаниялары, қонақ үйлер, сақтандыру компаниялары сияқты серіктестерімізбен саяхат ұйымдастыруларыңызды және брондауларыңызды іске асыру үшін бөлісуіміз мүмкін.

Әр серіктес жеке деректеріңізді бізден алғаннан кейін оны өз бетінше өңдеуге жауапты, яғни деректерді қорғау заңнамасы бойынша құқықтарыңызға қатысты кез келген сұраулар үшін сізге тиісті серіктеске хабарласу керек. Жеке деректеріңізді өңдеу туралы ақпарат алу үшін серіктестердің құпиялылық саясаттарын оқуға кеңес береміз.

Сондай-ақ, біз жеке деректеріңізді сұраған қызметтерді ұсыну үшін қажетті басқа компаниялармен («деректерді өңдеушілер») бөлісеміз, мысалы, біздің қоңырау орталықтарын жүргізетін қызмет көрсетушілер және жеке деректеріңізді өңдеген кезде оны қамтитын басқа жеткізушілер мен сатушылар (мысалы, сыртқы сақтау).

Сіздің құқықтарыңыз

Қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасына сәйкес, сіз «деректер субъектісі» ретінде белгілі бір құқықтарға иесіз. Төменде біз сіздің құқықтарыңызды көрсеттік. Сіздің құқықтарыңыз мыналарды қамтиды:

• Қол жеткізу құқығы – Сіз біз өңдейтін жеке деректерге қол жеткізуге құқылысыз. Сондай-ақ, жеке деректермен не істейтініміз туралы белгілі бір ақпарат алуға құқылысыз. Мұндай ақпарат осы құжатта көрсетілген.
• Түзету құқығы – Сіз өзіңізге қатысты дұрыс емес жеке деректерді түзетуге және толық емес жеке деректерді толықтыруға құқылысыз. Назар аударыңыз, біз сіз ұсынған дұрыс емес жеке деректерді, мысалы, әуе компанияларының ережелеріне байланысты, түзете алмауымыз мүмкін, және мұндай өзгеріс қосымша шығындарды қажет етуі мүмкін.
• Жою құқығы – Белгілі бір жағдайларда, сіз жеке деректеріңізді жоюға құқылысыз.
• Өңдеуді шектеу құқығы – Белгілі бір жағдайларда, сіз жеке деректеріңізді қалай пайдаланатынымызды шектеуге құқылысыз.

Cookie файлдары

Cookie файлы – бұл компьютеріңізде сақталатын кішкентай мәтін файлы, кейбіреулері браузеріңізді жапқанша ғана сақталады («сессия cookie файлдары»), ал кейбіреулері ұзақ уақыт бойы сақталады («тұрақты cookie файлдары»). Егер сіз компьютеріңізде cookie файлдарын сақтағымызды қаламасаңыз, браузеріңіздің параметрлерін өзгерте аласыз. Дегенмен, бірнеше жағдайда веб-сайтымыздың кейбір мүмкіндіктері дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін және кейбір мазмұн дұрыс көрсетілмеуі мүмкін.

Бұл веб-сайт бірнеше себептермен cookie файлдарын пайдаланады, оларға жекелендірілген тәжірибені қамтамасыз ету, веб-сайттың пайдалану қолайлылығын жақсарту және пайдалану статистикасын жинау кіреді. Сонымен қатар, біз веб-сайттың қауіпсіздігін арттыру үшін сессия cookie файлдарын пайдаланамыз.

Cookie файлдарын пайдаланған кейбір жағдайларда, біз деректерді үшінші тараптармен бөлісеміз.

Бізбен байланысу

Егер сізде жеке деректеріңізді өңдеуімізге немесе cookie файлдарын пайдалануымызға қатысты сұрақтар болса, немесе қолданыстағы деректерді қорғау заңнамасы бойынша құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, электрондық пошта арқылы хабарласыңыз: legal@city.travel немесе төмендегі мекенжайды пайдаланыңыз:

CITYTRAVEL DMCC
order@city.travel

Құпиялылық саясатындағы өзгерістер

Егер біз жеке деректеріңізді өңдеу тәсілін немесе cookie файлдарын пайдалану әдісін өзгертсек, біз осы құпиялылық саясатын дереу жаңартып, оны осы веб-сайтта жариялаймыз.