Что делать в случае приостановки деятельности туроператора

Пожалуй, самый верный совет — планировать путешествия самостоятельно: покупать билеты и бронировать проживание, не прибегая к услугам туроператоров.

Если же отказаться от пакетного туризма по каким-то причинам не удается, то в случае приостановки работы или банкротства туроператора стоит поступать следующим образом.

В первую очередь необходимо перейти на веб-сайт туроператора и найти информацию о порядке возмещения средств.

Далее нужно написать заявление в Ассоциацию «Турпомощь», а также при первой возможности отправить заявление в страховую компанию или в банк. Контактную информацию можно найти в договоре, на веб-сайте туроператора или в Едином реестре. Заявления рассматриваются в 30-дневный срок.

Если получено неполное возмещение или оно не выплачено вовсе, можно обратиться к любому страховщику, с которым работает туроператор.

Не стоит исключать возможность обращения в суд за возмещением морального ущерба или оплату штрафных санкций.туроператор

Что делать, если весть о приостановке работы туроператора пришла в тот момент, когда турист находится за границей. Если гостя выселяют из отеля, следует сразу же обратиться в «Турпомощь» или оплатить размещение в гостинице из собственных средств, сохранив все чеки и квитанции. После это необходимо выяснить, перевел ли туроператор средства за обратный билет. Если нет, то также необходимо связаться с «Турпомощью» или заплатить за перелет из своего кармана, сохранив платежные документы.

Путешествуйте по всему миру по ценам ниже, чем на сайтах авиакомпаний и мета-поисковых систем. Мобильное приложение app.city.travel — лучший помощник в поиске и покупке авиабилетов на регулярные и чартерные рейсы! City.Travel — путешествия по Вашим правилам!

Добавить комментарий

Читайте в нашем блоге